Duman, işletmelerin itibarına zarar veren yorumlara karşı tazminat davaları açacaklarını belirtti.
ONLINE YORUMLAR OTEL İŞLETMELERİNİ ZOR DURUMA SOKUYOR
Muğla'nın Bodrum ilçesinde faaliyet gösteren turizm işletmecileri, dijital platformlarda yapılan haksız yorumlardan şikayetçi. BOYD Başkanı Sabahattin Duman, otel işletmecilerinin, misafirlerinden gelen geri bildirimleri değerlendirmeye her zaman açık olduklarını, ancak bazı tatilcilerin otele gelmeden önce yorum yapmasının kabul edilemez olduğunu ifade etti. Duman, bu tür yorumların işletmelerin itibarını zedelediğini vurguladı.
TATİLCİLERİN YORUM YAZMASI İLE İTİBAR ZARARI
Duman, tatilcilerin bazen otele gelmeden önce yorum yazdığını ve hatta bu yorumları kaldırmak için ayrıcalık talep ettiğini belirtti. Bu tür manipülasyonların sadece işletmelere zarar vermekle kalmadığını, aynı zamanda dürüst tüketicilerin doğru bilgiye ulaşmalarını da engellediğini ifade etti.
DİJİTAL YORUMLARDA YÜKLÜ TAZMİNAT DAVASI AÇILACAK
Sabahattin Duman, Bodrum Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği olarak bu tür haksız yorumlara karşı hukuk mücadelesi başlatacaklarını söyledi. Hukukçularla iş birliği yaparak, gerçek dışı yorumlarla mağdur olan işletmelerin haklarını savunacaklarını belirten Duman, gerektiğinde tazminat davaları açacaklarını açıkladı. Ayrıca, dijital dünyada hem tüketici haklarının hem de işletmeci haklarının korunması gerektiğini savundu.
DİJİTAL DÜNYADA ADİL BİR ORTAM OLUŞTURULMALI
Duman, işletmelerin hizmet paketlerini açıkça belirlediğini, ancak bazı tatilcilerin bu bilgilere göz atmak yerine hayali beklentilerle hareket ettiklerini belirtti. Bu tür yaklaşımın hem işletmelere hem de sektöre zarar verdiğini vurgulayan Duman, hem işletmecilerden hem de tüketicilerden daha bilinçli bir tutum beklediklerini ifade etti.
SEKTÖRÜN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİĞİ İÇİN HUKUKİ MÜCADELE GEREKLİ
Duman, dijital dünyada hakları savunmanın sektörde sürdürülebilirliğin sağlanması için önemli bir zorunluluk olduğunu belirtti. Adil bir ortam yaratılmadığı sürece, hem işletmecilerin hem de dürüst tüketicilerin zarar görmeye devam edeceğini ifade etti. Ayrıca, yetkili kurumları ve sektör temsilcilerini birlikte hareket etmeye çağırarak, tüm taraflar için eşit bir adalet ortamının oluşturulması gerektiğini vurguladı.
Haber Merkezi