Unilever, online mecralarda büyümek ve müşteri deneyimini artırmak için Commencis'i seçti
Unilever, müşteri deneyimini optimize etmek ve online mecralar aracılığıyla büyümek için veri analitiği ve etkileşim platformu olan Commencis Dataroid'i seçti.
ISTANBUL (TR) - Commencis, kurumsal düzeydeki büyük veri analitiği ve etkileşim platformu Dataroid'in, online mecralardaki kullanıcı davranışını daha iyi anlamak, çok kanallı etkileşim ile müşteri deneyimini geliştirmek ve gerçek zamanlı pazarlamayla büyümeyi desteklemek için Unilever Türkiye tarafından seçildiğini duyurdu.
Dataroid, işletmelerin derin müşteri içgörüsü, veri bilimi modellemesi ve çok kanallı müşteri katılımı yoluyla her bir müşteri deneyimini geliştirmesine yardımcı oluyor.
Platform, kullanıcıların Unilever'in B2B ve B2C dijital kanallarıyla nasıl etkileşimde bulunduğunun tam olarak anlaşılmasını sağlarken Unilever'in web, uygulama push ve uygulama içi mesajlaşma yoluyla kullanıcılarla kişiselleştirilmiş etkileşimler sunmasına olanak tanıyor. Dataroid'in çözümü, dönüşüm oranlarını artırmaya, dijital kullanıcı deneyimini optimize etmeye ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı oluyor. Dataroid, Unilever ile olan bu stratejik iş ortaklığını ekleyerek pazar penetrasyonunu hızlandırmayı hedefliyor.
Unilever Türkiye B2B Müdür Yardımcısı Çağla Taşkeser, “Kullanıcıların dijital yolculuklarını daha iyi anlamak ve dijital etkileşim yoluyla tüketicilerle bağlantı kurmak bizim için çok önemli. Commencis ve Dataroid platformu sayesinde artık en son kampanyalar ve yeni ürünler hakkında kullanıcılarımızı kolayca bilgilendirebilir ve onlarla iletişim kurabiliriz. Dataroid, hem web hem de mobil kanallarımızdaki dönüşüm oranlarımızı önemli ölçüde artırdı ve müşterilerimize ve ortaklarımıza çok daha iyi hizmet vermemizi sağladı. "
Dataroid Satış ve Büyüme Başkanı Elif Parlak, “Dijital dönüşüm ve ürün geliştirme konusunda 20 yılı aşkın bilgi birikimi ve deneyime sahip olarak, işletmelerin işlerini büyütmelerine yardımcı olmak için büyük veri analizi ve müşteri etkileşimi platformumuz Dataroid'i geliştirdik. ve müşteri sadakatini artırın. Önde gelen FMCG şirketlerinden biri olan Unilever'in dijital kanallarını daha da geliştirirken müşterilerinin deneyimini iyileştirmesine yardımcı olmaktan heyecan duyuyoruz. Dataroid ile mükemmel bir dijital müşteri deneyimi sunma yeteneklerine katkıda bulunacağımıza inanıyoruz. "
Dataroid platformu, 25 milyondan fazla kullanıcının deneyimini yeniden şekillendirmek için finansal hizmetler, havayolları ve perakendede orta ve çok büyük işletmeler tarafından kullanılıyor.
Commencis Hakkında
Commencis, büyük veri, analitik ve bulut ürünleriyle desteklenen, önde gelen markaların dijital ortamda büyümesine ve ölçeklenmesine yardımcı olan ödüllü bir teknoloji şirketidir. Kurumsal düzeydeki büyük veri analitiği ve etkileşim platformu Dataroid, önde gelen kuruluşların müşteri deneyimini daha iyi anlamasına ve gerçek zamanlı eylemlerde bulunmasına olanak tanır.
Dataroid, dijitale odaklanan işletmeleri başarılı olmak ve güncel kalmak için dönüştürüyor. Müşterilerin dijital deneyimler tasarlamasına ve oluşturmasına, müşterileriyle daha güçlü ve anlamlı ilişkiler kurmasına ve bulut çözümleriyle çeviklik ve ölçeklenebilirlik getirmesine olanak tanıyor.
Ürünler ve çözümler, 20'den fazla ülkede finansal hizmetler, sigorta, havayolları ve perakendede önde gelen markalar tarafından kullanılmaktadır. Dataroid; Londra, İstanbul ve Berlin'deki ofislerde 200'den fazla çalışanıyla, dünyanın dört bir yanındaki müşterilerine bir sonraki evrimlerini başlatmaları ve gelişen bir dijital toplumun önünü açmaları için yardımcı oluyor.